Sie haben Fragen zum Versand?

  • Wohin versenden wir?

    Die Lieferung aus unserem deutschen Online Shop www.zander-welding.de erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Möchten Sie aus einem anderen Land bestellen, wählen Sie aus der oben links im Shop angebrachten Flaggensymbol zwischen folgenden Online Shops aus: www.zander-welding.com

    Innerhalb der oben genannten Liefergebiete liefern wir Ihre Bestellung an jede von Ihnen gewünschte Adresse, das heißt, Sie können beliebige, von Ihrer Hauptadresse abweichende Lieferadressen, angeben. Als Rechnungsadresse ist dabei in jedem Fall immer der Hauptwohnsitz anzugeben. Aus Sicherheitsgründen ist die Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift für Neukunden nicht auf Rechnung möglich.

    In Deutschland haben Sie zusätzlich die Möglichkeit Ihr Paket durch

    Read More
  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Der normale Versand, der wahlweise durch DHL oder UPS erfolgt, ist bei uns grundsätzlich kostenfrei. Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie eine spezielle Versandart in Anspruch nehmen möchten. Innerhalb Deutschlands sind dies der Versand per Nachnahme, bei dem eine Gebühr in Höhe von 2,00€ bei der Paketübergabe direkt an den Zusteller zu entrichten ist.

    Read More
  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

    Die Lieferzeit eines normalen Paketes, beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2 - 5 Werktage.

    Bei Kreditkartenzahlung kann sich in wenigen Ausnahmefällen der angegebene Lieferzeitraum um bis zu einen Tag verlängern. Da - zur Sicherheit unserer Kunden und um Kreditkartenmissbrauch auszuschließen - die Ware erst nach positiver Rückmeldung des jeweiligen Kreditinstitutes versandt wird.

    Read More
  • Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?

    DHL/DPD-Partner: Falls Ihr Paketzusteller Sie einmal nicht antrifft, und auch die Zustellung an andere Personen in ihrem Haushalt oder an Nachbarn nicht möglich ist, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Ihr Paket wird dann im nächstgelegenen Postamt für Sie verwahrt und liegt für maximal 7 Werktage für Sie zur Abholung bereit (die genauen Daten entnehmen Sie bitter der jeweiligen Benachrichtigungskarte). UPS (nur innerhalb Deutschlands): Trifft Ihr UPS Bote Sie nicht an, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, auf der der nächste Zustellungstermin vermerkt ist. Sollte der Bote Sie auch beim dritten Zustellversuch nicht erreichen, haben Sie die Möglichkeit, sich mit UPS in Verbindung

    Read More
  • Ist eine Lieferung per Express Versand möglich?

    Als besondere Serviceleistung für Sie, bieten wir neben unserem kostenfreien Standardversand die Versandart „UPS-Express“ an. Bitte beachten Sie hierbei die jeweiligen Lieferzeiten:

    Bestellung Montag bis 14:00 Uhr -> Lieferung Dienstag bis 12:00 Uhr
    Bestellung Dienstag bis 14:00 Uhr -> Lieferung Mittwoch bis 12:00 Uhr
    Bestellung Mittwoch bis 14:00 Uhr -> Lieferung Donnerstag bis 12:00 Uhr
    Bestellung Donnerstag bis 14:00 Uhr -> Lieferung Freitag bis 12:00 Uhr
    Bestellung Freitag bis 14:00 Uhr -> Lieferung Samstag bis 12:00 Uhr
    Bestellung Montag ab 14:00 Uhr -> Lieferung Dienstag bis 12:00 Uhr

    Leider können wir nicht an Feiertagen* ausliefern. In diesem Fall können Sie

    Read More
  • Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt?

    Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-Mail. Sollte Ihr Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal fünf Werktagen bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.
    Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 (0) 2133 - 97 888 -0*. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotlines sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr für Sie da.

    *regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters, ggf. kostenfrei bei Flatrate; Mobilfunktarif ggf. abweichend

    Read More
  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie können bei uns ganz bequem per Rechnung, PayPal, Sofortüberweisung, Vorauskasse oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Ebenso können Sie in Deutschland auch per Nachnahme bezahlen.

    Zahlung per Rechnung

    In der Regel können Sie bei uns schon von der ersten Bestellung an per Rechnung bezahlen. Um Ihnen zudem genügend Zeit zur Prüfung der Ware einzuräumen, wird der Rechnungsbetrag erst 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig. Schicken Sie einzelne Artikel einer Sendung zurück, kann der Rechnungsbetrag natürlich um den Preis der bereits zurückgesendeten Ware gekürzt werden. Um diesen, für Sie als Kunden, sehr angenehmen Service anbieten

    Read More
  • 1